Verbessern Sie Ihre Vertrieb und Kundenservice Teams mit Künstliche Intelligenz

Identifizieren Sie Top-Performer und Verkäufer in Anrufen, Chats und Video-Meetings. Geben Sie jedem Mitarbeiter Top-Beispiele der besten Verkäufer zum erfolgreichen Selbstlernen und beobachten Sie die Leistungssteigerung. Ender Turing führt Ihre Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zu höheren Umsätzen und besserem Kundenservice.

Diese wachstumsstarken Unternehmen vertrauen uns

Ihre Sales Teams können mehr schaffen

Analysen aller Anrufe, Chats und Videokonferenzen mit sofortigem Feedback und Selbstcoaching anhand echter Beispiele von Top-Kollegen und deren Erfolgstaktiken. Ermöglichen Sie es Vertriebsmitarbeitern, schneller zu lernen und mit jedem Gespräch mehr Geschäfte abzuschließen.

Schnelles Onboarding
Leicht zu bedienen
Gute Unterstützung

Hervorragende Kundenbetreuung ohne zusätzliche Kosten

20-mal schnellere Überprüfung von Anrufen und Chats, sofortige Rückmeldung an einen Agenten verknüpft mit genauen Teilen eines Gesprächs, individuelle Aufgaben für Selbst-Coaching zur Verhaltenkorriegierung. Das ist Qualitätsmanagement, das Sie jetzt einschalten können. In nur wenigen Wochen können Sie Ihr Ergebnis verbessern.

Zeitsparend
Schnell zu schätzen
Agenten lieben es

3 einfache Schritte zur Leistungssteigerung

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Erfassen Sie jedes Gespräch

Erfassen Sie jede Kommunikationsart eines jeden Agenten. Alle Anrufe, Videokomeetings, Chats und E-Mails werden jetzt von der Ender Turing Softwarelösung überwacht.

Analysieren & Prüfen

Erhalten Sie eine unverzichtbare Informationsquelle für Ihre Geschäftsprozesse. Eine intelligente Analyselösung von Ender Turing vereinfacht und interpretiert die geleistete Arbeit und den kommunikativen Output der Agenten in übersichtliche Berichte.

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Feedback & Selbst-Coaching

Geben Sie Feedback, verweisen Sie auf der genauen Position des Gesprächs und lassen Sie Ihre Agenten selbst coachen. Decken Sie die Schwachstellen und blinden Flecken in der Interaktion zwischen Agenten und Kunden auf und helfen Sie Ihrem Team, sie zu verbessern.

Integriert mit

Automatisierte Bewertung für Ihre Vertriebs- und Kundensupportteams. 20-mal schnellerer Prozess der Anrufüberprüfung.

Unser Team kann das Scoring-System für Ihr Unternehmen einrichten. Ihre Manager müssen keine komplexen Tabellen mehr erstellen und die ausgewählten Konversationen, Chats oder E-Mails manuell prüfen, lesen oder anhören.

Features der Zukunft

Verbessern Sie Ihr Geschäft durch eine einfachere und schnellere Datenverarbeitung; erhalten Sie genaue und klare Ergebnisse in Form von multimedialen Dashboards und Berichten. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter ihre Fähigkeiten perfektionieren.Verbessern Sie Ihr Geschäft durch eine einfachere und schnellere Datenverarbeitung; erhalten Sie genaue und klare Ergebnisse in Form von multimedialen Dashboards und Berichten. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter ihre Fähigkeiten perfektionieren.

KI Sprachanalyse

Mit einer Sprache-zu-Text-Lösung können Sie durch die transkribierten Texte aller Unterhaltungen navigieren. Markieren Sie Wörter, Phrasen oder deren Alternativen hervor; klassifizieren Sie automatisch Themen, Emotionen, Absichten, die häufigsten verwendeten Wörter und mehr. Fügen Sie Warnungen hinzu, um sofortige Maßnahmen zu ergreifen, wenn einige Agenten die Standards des Kundendienstes nicht einhalten.

Selbst-Coaching für Verkauf Teams

Finden Sie heraus, welche Art der Anrufen zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss führt und was diese Anrufe zu einem Gewinn macht. Sammeln Sie die besten Verkaufsbeispiele in Text- und Wortform und lassen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter das Verhalten der Top-Performer nachahmen, auch die Außendienstmitarbeiter. Teilen Sie das Material mit Ihren Vertriebsmitarbeitern und beobachten Sie deren Fortschritte. Geben Sie personalisiertes Feedback und verweisen Sie auf den genauen Ort des Gesprächs.

KI-Leistung

Entdecken Sie wiederkehrende Probleme und lösen Sie sie ein für alle Mal. Verfolgen Sie alle Kundendienst-Schlüsselfaktoren pro Mitarbeiter oder Gruppe: Anzahl der Anrufe, Reaktions- und Resolutionszeit, Anzahl der Beschwerden, Cross-Talk-Verhältnis. Anhand dieser Daten können Sie die Ergebnisse einzelner Personen oder Teams vergleichen.

Wir loben die Sprachkommunikation. Erreichen Sie uns.

Unser freundliches Team informiert Sie gerne über unsere technischen Lösungen in geschäftlicher Hinsicht

Noch nicht ganz sicher? Sprechen Sie mit unserem Team.

Buchen Sie eine kostenlose Demo mit einem Teammitglied, wir werden Ihre aktuellen Daten und Prozesse bewerten und den wertvollsten Teil definieren, mit dem Sie beginnen können.

OLENA IOSIFOVA

Gründer, CBDO

In den letzten 15 Jahren arbeitet Olena mit Vertriebsteams an Effizienz und Prozessen. EIn Brainstorming zur Metriken und KPIs für die Implementierung der Lösungen von Ender Turing wird Ihnen Spaß machen.

IEVGEN IOSIFOV

Gründer, CEO

Seit 12 Jahren arbeitet Ievgen im Bereich Contact Center Excellence. Fähig und erfahren um Ihr Contact Center in Center of Business Insights zu transformieren.

TANIA KOTLIAROVA

Business Development Manager

Partner und Customer Success Wizard, der dafür sorgt, dass sich die Zusammenarbeit mit Ender Turing für Ihr Unternehmen's ROI auszahlt. Sie werden alle Vorteile erhalten, die wir für Sie haben.

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