![[object Object]](/lib_UtpmoueGbsndUpfm/oyclqef6a4xlaan7.png?w=58){kind=small}
Menu
Uzyskaj kontrolę nad jakością usług Call Center poprzez dostarczanie wewnętrznych informacji zwrotnych opartych na kartach wyników sprzedaży i obsługi klienta.
Kanał głosowy jest jednym z najbardziej wymagających, a jednocześnie najbardziej pożądanych przez klientów. Klienci zazwyczaj podejmują decyzje coachingowe na podstawie maksymalnie 3% wszystkich rozmów, licząc na to, że takie uśrednienie wpłynie na doświadczenie klienta. W efekcie budżety edukacyjne są nieefektywne, doświadczenia klientów słabe, konwersja sprzedaży niska.
20x szybsze przeglądanie rozmów i czatów, natychmiastowa informacja zwrotna dla agenta powiązana z dokładnymi fragmentami rozmowy, przepisywanie samokształcenia w celu korygowania zachowań w czasie rzeczywistym. To jest Zarządzanie Jakością, które możesz włączyć już teraz. Dodaj do dolnej linii swoich przychodów w ciągu kilku tygodni.
Analizuj rozmowy, czaty i spotkania wideo z natychmiastową informacją zwrotną i samokształceniem na podstawie rzeczywistych przykładów najlepszych kolegów i ich zwycięskich taktyk. Pozwól przedstawicielom handlowym uczyć się szybciej i zamykać więcej transakcji podczas każdej rozmowy.
Pobierz darmowe szablony kart wyników
Integrate existing Sales & Customer Service scorecard
Przeglądaj rozmowy za pomocą kart wyników obsługi klienta i sprzedaży. Przyspieszenie przeglądu rozmów audio poprzez skanowanie transkrypcji rozmów i oznaczanie ich.
Wybierz idealne odpowiedzi swoich repów, aby pomóc wszystkim agentom zobaczyć konkretne przykłady na 1 na 1.
Zapewnij spersonalizowane wsparcie i informacje zwrotne oraz zalecaj możliwości coachingu dla agentów wewnątrz systemu, aby uzyskać natychmiastowy efekt.
Projekt wdrożenia AI-powered Speech Analytics