Cororate.png

Мовна аналітика для кол-центрів

Як штучний інтелект допомагає бізнесу покращити клієнтський досвід?

Про що вебінар?

Аналітика дзвінків, чатів та кореспонденції між працівниками Customer Care відділів та клієнтами - це та чарівна пігулка, яка може допомогти створити ідеальний клієнтський досвід та забезпечити вам перше місце на ринку. Доки конкуренти гадають, що не так, ви отримуєте безліч бізнес-здогадок під час розбору клієнтських розмов, вдосконалюєте процеси та працюєте над помилками.

Сьогодні існує багато брендів програмного забезпечення по мовній аналітиці, що обіцяють швидке та точне розпізнавання розмов агентів кол-центрів з клієнтами. Але це не завжди додає очікуваної цінності бізнесу.

Запрошуємо вас на вебінар, який не залишить байдужим жодного експерта з клієнтського досвіду. Обговорюємо:

💥 Які різновиди мовної аналітики існують на ринку;

💥 Чому бізнесу важко отримати повернення інвестицій на мовну аналітику;

💥 Досвід та результати впровадження мовної аналітики у клієнтів Ender Turing.

Які відповіді ви отримаєте після вебінару:

💥 Чи варто впроваджувати мовну аналітику саме у вашому контакт-центрі?

🌟 Що не можна робити під час розгортання програмного забезпечення з мовної аналітики, щоб не зазнати поразки?

🔥 Які передумови потрібно створити для успішного впровадження мовної аналітики?

Підпишиться на наші новини

Експертні поради від спеціалістів із продажу та обслуговування клієнтів

The cookie choice is yours.
View our Privacy Policy

Cookie Settings

We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.

These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.

These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.

These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.

These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.