Aramaları ve görüşmeleri 20 kat daha hızlı inceleyin

Satış ve Müşteri Hizmetleri puan kartlarına dayalı dahili geri bildirim sağlayarak çağrı merkezinin hizmet kalitesi üzerinde kontrol sahibi olun

feature_scoring.png

Entegrasyon

Çağrı merkezi hizmet kalitenize istikrar kazandırmakta zorluk mu yaşıyorsunuz?

Ses kanalı en zorlayıcı yöntem olsa da müşteriler tarafından en çok istenen kanallardan biridir. Firmalar, müşteri deneyimini etkileyeceğini umarak tüm çağrıların ortalama %3’üne göre koçluk kararı alırlar. Sonuç olarak eğitim bütçeleri verimsiz, müşteri deneyimi zayıf, satışa dönüşümü düşük olur.

Hiçbir ek ücret ödemeden kusursuz müşteri hizmetleri

20 kat daha hızlı çağrı ve sohbet inceleme, bir görüşmenin ilgili bölümlerine bağlantı vererek temsilcilere anında geri bildirim, davranışlarını düzeltebilmeleri için eş zamanlı koçluk hizmeti sağlayın. Hemen ulaşabileceğiniz Kalite Yönetimi. Birkaç hafta içinde gelirlerinizin artmasını sağlayın.

Zaman kazandırır
Hızlı değer üretir
Temsilciler buna bayılacak!

Satış ekibiniz çok daha fazlasını yapabilecek

En iyi elemanlarınızın gerçek örnekleri ve başarı stratejilerine göre anında geri bildirim ve kendi kendine koçluk hizmeti ile aramaları, sohbetleri ve görüntülü görüşmeleri analiz edin. Satış temsilcilerinin daha hızlı öğrenmesini ve her görüşmede daha fazla anlaşma yapmasını sağlayın.

Hızlı katılım
Kolay kullanım
Destekleyici

Ücretsiz puan kartı şablonları

Ücretsiz puan kartı şablonlarını indirin

Anında sonuç almak için 4 kolay adım

feature_feedback_shadowed.png

Puan kartlarını ayarla

Mevcut Satış ve Müşteri Hizmetleri puan kartını entegre edin

feature_score_shadowed.png

Gözden Geçirme

Müşteri Hizmetleri ve Satış puan kartını kullanarak konuşmaları inceleyin. Çağrı dökümünü tarayarak ve etiketleyerek sesli konuşmaları incelemesini hızlandırın.

feature_pin.png

Öne Çıkarma

En iyi yanıtlarını seçerek tüm temsilcilerinizin bire bir görüşmeler için belirli örnekleri görmesine yardımcı olun.

feature_feedback_shadowed.png

Kişiselleştirilmiş koçluk

Kişiselleştirilmiş destek ve geri bildirim sağlayın ve hızlı sonuç elde edebilmeleri için sistem içindeki temsilcilerinize koçluk fırsatları önerin.

Genel gidişatı görün

scoring_may22.png

Tüm konuşmaları ele alın

Veriye dayalı koçluk alın

Genel gidişatı görün

Hızla büyüyen kuruluşların güvendiği

Finansal hizmetler için vaka çalışması

AI Destekli Konuşma Analitiği Uygulama Projesi

The cookie choice is yours.
View our Privacy Policy

Cookie Settings

We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.

These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.

These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.

These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.

These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.